项目要闻
面对业主的检阅我们一直在努力
发布时间:2014-03-31 文章来源:华纺地产 作者: 打印 字号:大中小
新年的钟声即将敲响,华纺泰州花园半岛项目也迎来了自开盘销售以来的首次交房。2013年12月26日上午,花园半岛的小区门口及小区内被装饰一新,彩旗、红地毯、气球拱门把小区的气氛烘托得喜气洋洋。花园半岛项目的各位领导与员工们都早早来到交房现场,为即将开始的交房活动做着最后的准备工作。
项目公司为了花园半岛一期顺利交房,准备工作早在两个月前就已经开始了,公司领导为了交房特别成立了的交房筹备小组,在交房前不断梳理交房过程中可能出现的问题并提前做出应急预案,期间召开了十余次的筹备会议,所有部门负责人都悉数到场参加,为保证各项事宜顺利进行,各部门对所有参与交房的工作人员进行明确分工和全面培训,对可能出现的问题制定统一的应急预案,确保每一位客户所提出的各种问题都能及时得到满意答复。项目公司为了打消业主对收费的顾虑,确保每一项收费都有理有据,并且将收费的各项明细详细列出,附上国家的相关收费规定文件,让业主对每项收费都清晰明了。
为了保证每位业主都能得到妥善的服务,我们将交房时间进行分隔,保证每位业主从进门开始一直到验房结束都有工作人员陪同,从资料复印到资料审核、协议签署、收费及验房等各环节都有专业的工作人员随时能解答业主的各种疑问,并保证当场解决,如果遇到不能当场解决的也承诺业主在三日之内给予答复,如此周到贴心的服务给双方都减少了很多后顾之忧。
同时,项目公司还为所有业主准备了交房资料箱及实用礼品工具箱,这种从业主生活角度出发,想业主所想,为业主的长远生活提供便利的做法也让不少业主感到惊喜,对我们的细心、贴心的服务给予了充分的肯定!
事实证明,充分的准备工作及细心周到的服务永远都能够得到应有的回报。从12月26号开始到31号结束,一期的集中交房持续了六天时间。整个交房过程中几乎没有出现任何纰漏,公司领导现场指挥,营销、工程、物业等各部门负责人坚守现场,交房时各岗位人员都能流畅作业,丝毫没有出现因工作不熟练导致客户等待的情况,保证客户出现的大小问题都得到了妥善处理,集中交房率达80%以上,二百余户业主顺利入住!
截止到目前,花园半岛一期的集中交付工作已全面完成。此次交房取得的成功不仅得力于公司领导把握大局和未雨绸缪,也有赖于项目公司每一位员工的同心同德、齐心协力、兢兢业业,有这样的领导和员工,我们有理由相信,花园半岛未来的工作更将无往而不利。
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